Як побудувати прибутковий відділ продажу з нуля?

ТОП-7 порад:

Сформуйте декомпозицію плану на тестовий перід та на наступні 3 місяці.

Підбирайте персонал з досвідом роботи у схожій ніші.

Налаштуйте систему мотивації. Зробіть мінімальний оклад – 30% від сукупного доходу. Поставте KPI – систему показників м’якої ефективності. KPI – близько 10%.

Додайте бонуси.
Коли співробітник робить менше 80% плану – бонус буде 0, коли робить 80-100% – бонус х, 100%+ – бонус 2х.

Обов’язково налаштуйте запис дзвінків. Це дасть можливість аналізувати переговори з клієнтами та визначати наскільки ефективно менеджери використовують техніку продажів.

Зробіть скрипт розмови, без неї менеджерам буде досить складно продавати. Чим більше пунктів буде у скрипті – тим краще.

Визначте систему звітності, за якою ви контролюватимете співробітників. Декомпозируйте план до дій кожного співробітника щодня. Зробіть ключові звіти:
звіт з активності – кількість дзвінків, кількість рахунків, договорів, лідів
звіт по воронці – у системі CRM.